Mário Massa
Prompts ISCA-0005

Prompts que mudam a resposta

Pediste isto. Aqui está o que é, como funciona e como o pões a trabalhar hoje, em poucos minutos.

Como funciona

Os limites

Nenhum prompt substitui informação que não deste. Se o assistente não tem os teus números, inventa ou fica genérico. A própria Anthropic recomenda dar o contexto e dizer porquê, em vez de só dar ordens.

O recurso

Deixa o teu email e abre já o recurso. Ficas também na lista, e sais quando quiseres.

Os seis prompts estão aqui em baixo. Os princípios de onde vêm são da Anthropic:

Ler o guia oficial da Anthropic

1. Diz para quem é, e porquê (princípio: dar contexto)

Vou enviar isto a [quem: um cliente que pediu orçamento há 3 dias e não respondeu].
O objectivo é [o que queres que ele faça: marcar 15 minutos de chamada].
Escreve a mensagem. Máximo 5 linhas, tratamento por tu, sem pressão.

2. Dá-lhe o exemplo que queres copiado (princípio: usar exemplos)

Aqui estão duas respostas que escrevi e que resultaram:
<exemplo>[cola a primeira]</exemplo>
<exemplo>[cola a segunda]</exemplo>
Escreve uma terceira no mesmo tom, para este caso: [descreve o caso].

3. Separa o que é teu do que é pedido (princípio: estruturar com etiquetas)

<documento>[cola aqui o email, a proposta ou a folha]</documento>
<tarefa>Diz-me as 3 coisas que o cliente pede e que ainda não respondi.</tarefa>

4. Dá-lhe um papel (princípio: dar um papel)

És o responsável comercial de uma [tipo de empresa] em Portugal, com 10 anos de experiência.
Lê esta proposta como se fosses o cliente e diz-me onde desistirias de ler.
[cola a proposta]

5. Diz o formato antes de pedir (princípio: controlar o formato)

Responde só com uma tabela de três colunas: tarefa, quanto tempo me come por semana, se dá para automatizar (sim ou não).
Sem introdução e sem conclusão.
Estas são as minhas tarefas desta semana: [lista]

6. Parte a tarefa em dois pedidos (princípio: encadear pedidos)

Primeiro pedido: "Lê estas 20 mensagens de clientes e agrupa-as por assunto. Só os grupos, sem respostas."
Segundo pedido, na mesma conversa: "Agora escreve uma resposta modelo para o grupo maior."

Como pôr a correr

Pré-requisito: qualquer assistente de IA. Funciona no plano grátis, com respostas mais curtas.

  1. Escolhe o prompt que corresponde à tarefa que tens hoje.
  2. Copia-o e troca tudo o que está entre parênteses rectos.
  3. Corre-o e compara com a resposta que tinhas antes, sem o prompt.

O que não funciona em Portugal como vem, e o que fazer

Os assistentes tendem a responder em português do Brasil. Acrescenta no fim de qualquer prompt: "Escreve em português de Portugal, com tratamento por tu, e euros como moeda."

Faz isto nos próximos 10 minutos

  1. Pega na última mensagem de um cliente a que ainda não respondeste.
  2. Corre o prompt 1 com ela.
  3. Guarda o prompt que resultar melhor num ficheiro de notas, para o reutilizar amanhã.